Na esteira da desburocratização do serviço público e das medidas de restrição por conta da pandemia da Covid-19, o Instituto Estadual do Ambiente (Inea) inova e lança o Protocolo Eletrônico de Documentos. Agora os documentos físicos que eram recebidos pessoalmente pelo Serviço de Protocolo (Seapro) podem ser encaminhados pelo site do órgão ambiental estadual: https://www.inea.rj.gov.br/protocolo-eletronico-de-documentos.

Com a ferramenta, as informações e decisões sobre os processos podem ser acompanhadas em tempo real, pela internet, facilitando o trabalho do corpo técnico do instituto e a relação da sociedade. “O resultado é a melhoria no desempenho dos processos administrativos do Inea, com ganhos em agilidade, produtividade, transparência, satisfação do público, sem falar na redução de custos e economia de papel”, afirma o presidente do Inea, João Eustáquio.

“Com a pandemia, o Serviço de Protocolo precisou ser paralisado, pois a entrega de documentos acontecia somente por meio presencial. Agora não há mais necessidade de o interessado comparecer ao órgão para este protocolo e o serviço está à mão do cidadão todos os dias pela internet”, explica Ricardo Piquet, gerente de Tecnologia da Informação do Inea.

Através da nova plataforma – que aceita qualquer tipo de documento com limite de 20MB cada (PDF, JPEG, XLSX, DOCX…) – os formulários podem ser preenchidos em qualquer meio eletrônico, de smartphones, tablets a computadores comuns.

Além disso, os documentos a serem anexados já estarão em formato padrão do Sistema Eletrônico de Informações (SEI). Dessa forma, o setor de protocolo não precisará digitalizar manualmente a documentação para a abertura dos processos administrativos.

O Protocolo Eletrônico de Documentos do Inea é fruto do trabalho em conjunto da Gerência de Tecnologia da Informação (GETEC) e da Gerência Administrativa (GEAD).